Política de Privacidade

Última atualização: 5 de novembro de 2026

A Pine é uma agência de growth marketing. Esta política explica quais dados pessoais tratamos, por que tratamos, com quem compartilhamos e como você pode exercer seus direitos, conforme a Lei Geral de Proteção de Dados (Lei nº 13.709/2018, LGPD).

Ela vale para este site (pine.marketing e páginas da Pine) e para os aplicativos e integrações que a Pine usa para gerenciar campanhas e perfis dos seus clientes em plataformas como Meta (Facebook e Instagram) e Google.

01Quem somos

Pine (razão social CESAR AKIRA MATSUSHITA 34006807880, CNPJ 38.593.563/0001-03), agência de growth marketing, responsável (controladora) pelos dados coletados neste site. Quando trabalhamos nas contas de anúncio, páginas e perfis dos nossos clientes, atuamos como operadora: tratamos os dados em nome do cliente e seguindo as instruções dele.

Contato para assuntos de privacidade: akira@pine.marketing.

02Dados coletados no site

Coletamos apenas o que você informa no formulário de diagnóstico, como:

• nome e nome da clínica ou empresa;
• telefone ou WhatsApp e e-mail;
• informações sobre o negócio que você escolher enviar (por exemplo, cidade, faturamento aproximado, número de atendimentos).

Esses dados são gravados em uma planilha interna da Pine no Google Workspace e geram um aviso por e-mail para a nossa equipe, para que possamos entrar em contato.

03Integrações com Meta e Google

A Pine usa aplicativos próprios, conectados às APIs oficiais da Meta (Facebook, Instagram e Marketing API) e do Google, para operar as contas dos clientes que nos deram acesso. Esses aplicativos são usados só pela equipe da Pine e acessam apenas ativos que o cliente autorizou no Gerenciador de Negócios dele.

Com esse acesso, podemos:

• criar, editar, pausar e analisar campanhas, conjuntos de anúncios e anúncios;
• ler métricas de desempenho (alcance, cliques, conversões, investimento);
• publicar e agendar conteúdo nas páginas e perfis do cliente;
• receber leads gerados por formulários de anúncio do cliente, para entregá-los ao próprio cliente (por exemplo, no CRM ou planilha dele);
• consultar dados de eventos de conversão (Pixel e API de Conversões) para medir resultados.

Os dados obtidos por essas integrações pertencem ao cliente. A Pine não vende esses dados, não os usa para criar perfis de pessoas para terceiros e não os usa para nenhuma finalidade além do serviço contratado pelo cliente.

04Para que usamos os dados

• Responder ao seu contato e preparar o diagnóstico pedido (base legal: procedimentos preliminares a contrato, a seu pedido).
• Prestar o serviço contratado pelos nossos clientes: gestão de anúncios, conteúdo, relatórios e atendimento de leads (base legal: execução de contrato).
• Medir e melhorar campanhas e o próprio site (base legal: legítimo interesse, sempre respeitando seus direitos).
• Cumprir obrigações legais e regulatórias (base legal: obrigação legal).

05Compartilhamento

Não vendemos dados pessoais. Compartilhamos apenas quando necessário para prestar o serviço:

• Ferramentas que usamos para operar, como Google Workspace (e-mail e planilhas), Meta e Google Ads, gerenciadores de tarefas e CRMs. Cada um tem a própria política de privacidade.
• O próprio cliente, no caso de leads e dados gerados nas contas dele.
• Autoridades, quando exigido por lei ou ordem judicial.

Algumas dessas ferramentas armazenam dados fora do Brasil. Nesses casos, usamos fornecedores que oferecem garantias adequadas de proteção, conforme a LGPD.

06Por quanto tempo guardamos

Contatos recebidos pelo site ficam guardados enquanto houver conversa comercial ativa e por até 24 meses depois do último contato, a não ser que você peça a exclusão antes. Dados tratados em nome de clientes ficam guardados enquanto durar o contrato com o cliente e são excluídos ou devolvidos ao fim dele, salvo obrigação legal de guarda.

07Segurança

Usamos acesso restrito à equipe, autenticação nas ferramentas, gerenciador de senhas e tokens de acesso guardados fora de código público. Nenhum sistema é 100% imune, mas adotamos medidas razoáveis para proteger os dados contra acesso não autorizado, perda ou alteração.

08Seus direitos

Pela LGPD, você pode pedir a qualquer momento:

• confirmação de que tratamos seus dados e acesso a eles;
• correção de dados incompletos ou desatualizados;
• anonimização, bloqueio ou exclusão de dados desnecessários;
• portabilidade dos dados;
• informação sobre com quem compartilhamos;
• revogação do consentimento, quando ele for a base do tratamento.

Para exercer esses direitos, escreva para akira@pine.marketing. Respondemos em até 15 dias. Você também pode reclamar à Autoridade Nacional de Proteção de Dados (ANPD).

09Exclusão de dados

Se seus dados chegaram até nós por um anúncio ou perfil de um cliente da Pine (por exemplo, um formulário de lead no Facebook ou Instagram), você também pode falar direto com a empresa anunciante. Para remover a conexão de aplicativos na sua conta do Facebook, acesse Configurações e privacidade, depois Configurações, depois Aplicativos e sites.

10Cookies

Este site usa apenas os recursos técnicos necessários para funcionar e carregar fontes. Se passarmos a usar cookies de medição ou publicidade (como o Pixel da Meta), esta política será atualizada e, quando exigido, pediremos seu consentimento.

11Alterações

Podemos atualizar esta política para refletir mudanças nos nossos serviços ou na lei. A data no topo indica a última versão.

12Contato

Dúvidas sobre esta política ou sobre seus dados: akira@pine.marketing.